Terma dan Syarat cv66 — Garis Panduan Penggunaan Platform

1 Kelayakan Ahli

Platform cv66 hanya terbuka kepada individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut. Adalah tanggungjawab sepenuhnya pengguna untuk memastikan mereka layak menggunakan platform ini sebelum mendaftar.

• Anda mesti berumur 18 tahun ke atas untuk mendaftar dan menggunakan platform cv66. cv66 menguatkuasakan had umur ini dengan serius dan mempunyai sistem pengesahan untuk memastikan pematuhan.
• Anda mesti seorang individu, bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak ketiga.
• Anda tidak berada dalam senarai individu yang dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian mengikut undang-undang di kawasan tempat tinggal anda.
• Anda tidak sedang dalam program pengecualian diri daripada mana-mana platform perjudian.
• Anda membuat keputusan untuk menggunakan platform ini atas kehendak sendiri dan bertanggungjawab sepenuhnya ke atas tindakan tersebut.

2 Pendaftaran Akaun

Setiap ahli cv66 dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditutup tanpa sebarang bayaran balik.

• Semua maklumat yang dikemukakan semasa pendaftaran mestilah tepat, terkini dan lengkap. Maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius terma ini.
• Nama yang didaftarkan mesti sepadan dengan nama sebenar pemegang akaun bank yang akan digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda. Jangan kongsikan maklumat log masuk dengan sesiapa.
• cv66 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Berhati-hati dengan sebarang percubaan pancingan data (phishing).
• Setiap transaksi dan aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda, kecuali anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada cv66 dengan segera.

3 Deposit & Pembayaran

cv66 menyokong pelbagai kaedah deposit yang sesuai untuk pengguna Malaysia. Semua deposit diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan menggunakan teknologi penyulitan standard industri.

• Deposit minimum dan maksimum tertakluk kepada had yang ditetapkan bagi setiap kaedah pembayaran. Had ini boleh berubah dari semasa ke semasa dan akan dimaklumkan di halaman Deposit.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima dan akan dipulangkan.
• cv66 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan atau kegagalan dalam pemprosesan deposit yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal e-wallet.
• Sebarang deposit yang mencurigakan atau tidak dapat disahkan berhak ditahan sehingga pengesahan lanjut dijalankan oleh pasukan cv66.
• Semua dana dalam akaun cv66 adalah dalam denominasi mata wang yang ditetapkan semasa pendaftaran dan tidak tertakluk kepada faedah.

4 Pengeluaran Kemenangan

cv66 komited untuk memproses pengeluaran kemenangan ahli dengan cepat dan telus. Proses pengeluaran tertakluk kepada syarat-syarat berikut bagi memastikan keselamatan dan kepatuhan platform.

• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun cv66 anda.
• Pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu diluluskan.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara beberapa minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan volum permintaan semasa.
• Bonus yang diterima tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.
• cv66 berhak menjalankan semakan keselamatan tambahan ke atas mana-mana permintaan pengeluaran yang dianggap luar biasa atau mencurigakan.
• Sebarang percubaan untuk menarik balik dana yang diperoleh melalui cara penipuan akan menyebabkan akaun ditutup serta-merta dan perkara berkaitan boleh dilaporkan kepada pihak berkuasa.

5 Bonus & Promosi

cv66 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover/wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama. Seorang ahli hanya layak menuntut bonus alu-aluan sekali sahaja.
• cv66 berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara tidak sah, termasuk penggunaan berbilang akaun atau penyelarasan (collusion) antara pemain.
• Tawaran bonus tidak boleh digabungkan kecuali dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkenaan.
• cv66 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Keputusan cv66 berkaitan dengan tuntutan bonus dan promosi adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

6 Kelakuan Ahli

cv66 menjaga persekitaran platform yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli. Sebarang kelakuan yang mengganggu ketenteraman platform atau merugikan ahli lain tidak akan ditoleransi.

• Dilarang menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang alat yang direka untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Dilarang melakukan penyelarasan (collusion) dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Dilarang mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan teknikal dalam platform. Ahli yang menemui pepijat diminta melaporkannya kepada pasukan sokongan cv66 dengan segera.
• Dilarang menggunakan bahasa atau kelakuan yang bersifat mengancam, menghina atau melecehkan dalam mana-mana saluran komunikasi platform.
• Dilarang melakukan sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau transaksi yang berkaitan dengan pembiayaan haram melalui platform cv66.

cv66 berhak mengambil tindakan segera termasuk penangguhan atau penutupan akaun terhadap mana-mana ahli yang didapati melanggar garis panduan kelakuan ini.

7 Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan cv66. Platform kami dilengkapi dengan sistem keselamatan berlapis termasuk penyulitan SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun dan dana anda.

• Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda. cv66 tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat perkongsian maklumat akaun dengan pihak lain.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan cv66 dengan serta-merta untuk tindakan segera.
• cv66 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat dan unik serta menukarnya secara berkala untuk keselamatan optimum.
• Aktifkan ciri pengesahan dua faktor (2FA) di tetapan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan yang lebih kukuh.

8 Permainan Bertanggungjawab

cv66 mengambil serius isu permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli mengawal tabiat bermain mereka dan memastikan perjudian kekal sebagai aktiviti hiburan semata-mata.

• Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui halaman tetapan akaun pada bila-bila masa.
• Ciri rehat diri (self-exclusion) tersedia bagi ahli yang memerlukan jeda daripada aktiviti perjudian untuk tempoh tertentu.
• Maklumat dan pautan kepada organisasi bantuan perjudian tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
• cv66 melatih pasukan sokongannya untuk mengenal pasti dan membantu ahli yang mungkin menghadapi masalah berkaitan perjudian.

9 Penangguhan & Penutupan Akaun

cv66 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli dalam situasi-situasi berikut, tanpa perlu memberikan notis awal dalam kes-kes tertentu:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyoran atau disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan oleh ahli sendiri untuk menutup akaun secara sukarela.
• Keputusan pengurusan cv66 atas sebab-sebab yang difikirkan sesuai mengikut dasar dalaman platform.

Baki akaun yang sah (tidak tertakluk kepada siasatan) akan dikembalikan kepada ahli setelah proses penutupan selesai, tertakluk kepada potongan sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan.

10 Had Tanggungan

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, cv66 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform ini.

• cv66 tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau bebas daripada ralat teknikal pada setiap masa.
• cv66 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh gangguan sambungan internet di pihak pengguna.
• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan teknikal.
• cv66 tidak bertanggungjawab ke atas tindakan atau peninggalan penyedia permainan pihak ketiga, walaupun permainan tersebut dihoskan di platform cv66.

11 Pindaan Terma

cv66 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform ini.

• Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.
• Penggunaan berterusan platform cv66 selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.
• Untuk pindaan yang bersifat material, cv66 akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform dengan notis yang munasabah.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan dengan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan cv66, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada setiap masa.

• Hubungi kami melalui Live Chat di platform cv66 untuk respons paling pantas — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Emel sokongan: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• Untuk soalan lazim, layari halaman FAQ kami untuk jawapan segera tanpa perlu menunggu.

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam pada hari bekerja. Kepuasan dan keselesaan ahli adalah keutamaan kami.